Гибридная АТС: что нужно знать

Совмещение облачной и традиционной IT инфраструктуры теперь вполне возможно. Спасибо за это можно сказать Mango Office. Но почему это так важно для российского предпринимателя? 

В 2022 бизнесы все чаще заявляют, что им необходим переход на облачные технологии. Разумеется, это намного снижает расходы, а также помогает быстро масштабировать предприятие. 

По исследованиям VK Cloud Solutions, уже через три года облачные технологии будут внедрены в 85% бизнесов России. 

Но, разумеется, у технологии есть не только преимущества. Особенно, если речь идет о крупном бизнесе. Облако сложнее защитить, поэтому и переход на него сопровождается массой вопросов и сомнений. 

В идеале, бизнесы хотели бы пользоваться технологией, которая была бы безопасна и обеспечивала шифрование трафика. Увы, на сегодняшний день с утечками данных сталкиваются чуть менее 70% компаний, по данным Radware. Все дело в облачном сервисе сомнительного качества. 

Гибридные облачные технологии и есть решение этого вопроса. 

По данным VK, гибридными технологиями на конец 2022 пользуются уже 44% компаний в России. 

Уход иностранных поставщиков с рынка тут тоже сыграл роль. Предприниматели опасаются, что обслуживание тех оборудования вдруг прекратится, или сервисы закроют доступ. Поэтому и пытаются “застраховать” свои ценные данные. 

Преимущества гибридной АТС

Во-первых, записи разговоров хранятся на FTP-­сервере заказчика. 

Очень удобно то, что хранение не подразумевает только “склад информации”. Функция может интегрировать данные в CRM, отчеты, автоматически анализировать данные, и помогать в выполнении других операций. 

Во-вторых, трафик зашифрован по протоколам SRTP и TLS. 

В-третьих, прохождение медиа трафика внутренних звонков (SIP‑2‑SIP) в контуре корпоративной сети клиента без выхода в Интернет. 

Кроме того, система сможет выдавать статистику звонков, аналитику бизнеса и речи, делать колл-трекинг. Эта АТС легко интегрируется в другие системы, а также выступает помощником и в видео конференциях. 

В-четвертых, к защите информации подошли очень серьезно. Это особенно актуально для операторов,  финансовых компаний, гос. учреждений, и другим заказчикам, работающим с гос. или банковской тайной. Кроме того, актуален сервис и другим компаниям, которым необходим высокий уровень инфо безопасности. 

Учитывая все это, вполне вероятно, что уже скоро гибридные решения станут мастхэвом для сохранения статуса бизнеса во многих сферах. Именно поэтому стоит обратить особое внимание на все новости, связанные с этой технологией.